[업비트공지]개인정보처리방침 변경 안내
안녕하세요. 업비트입니다.
업비트를 이용해 주셔서 감사합니다.
2018년 7월 19일 부로 개인정보처리방침이 다음과 같이 변경됩니다.
**[변경내용]
- 두나무 통합 개인정보처리방침을 각 서비스 별로 분리
- 업비트 현행 제도 및 정책에 맞게 내용 변경
항상 고객님의 개인정보보호에 최선을 다하는 업비트가 되겠습니다.
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(이하 변경되는 개인정보처리방침 전문)
업비트 서비스 개인정보처리방침
두나무㈜(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 이용자가 회사의 서비스(암호화폐 거래서비스)를 이용하기 위해 회사에 제공한 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보 보호법” 등 개인정보 보호와 관련된 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
제1조(수집하는 개인정보 항목)
회사에서 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
- 회원가입 및 암호화폐 거래 등 필요 시점에 수집하는 개인정보 항목
구분 : 회원가입
수집시점 : 업비트 회원가입
수집항목 : 카카오 정보(닉네임, 프로필 사진), 카카오 계정(이메일), 업비트 닉네임, 이벤트 정보 수신 여부(선택)
수집시점 : 레벨1 이메일 인증
수집항목 : 이메일
구분 : 암호화폐 거래
수집시점 : 레벨2 휴대폰 본인인증
수집항목 : 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 내/외국인 정보, 가입한 통신사 본인확인정보(CI, DI)
수집시점 : 레벨3 입출금 계좌인증
수집항목 : 금융기관명, 계좌번호, 예금주명
수집시점 : 레벨4 2채널 추가인증
수집항목 : 수집항목 없음
구분 : 추가인증
수집시점 : 입금 사실 증명
수집항목 : 거래내역 사본, 입금확인증 사본
수집시점 : 휴대전화번호 초기화
수집항목 : 본인확인을 위한 통화 녹취, 통신사 이용계약증명서(또는 입금 사실 증명서류)
수집시점 : 출금계좌 초기화
수집항목 : 본인확인을 위한 통화 녹취, 통장표지 사본
수집시점 : 계정복구
수집항목 : 본인확인을 위한 통화 녹취, 입금 사실 증명서류
수집시점 : 개명
수집항목 : 본인확인을 위한 통화 녹취, 개명증명서(초본 등)
수집시점 : 출금계좌 수동등록
수집항목 : 본인확인을 위한 통화 녹취, 통장표지 사본
수집시점 : 본인 요청 출금 정지의 해제
수집항목 : 본인확인을 위한 통화 녹취
수집시점 : 회원탈퇴
수집항목 : 수집항목 없음
- 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 따라 수집하는 개인정보 항목
구분 : 이벤트
수집시점 : 제세공과금 납부
수집항목 : 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 신분증 사본
구분 : 상속
수집시점 : 상속 업무 처리
수집항목 : 성명, 생년월일, 자택 주소, 가족관계
구분 : 보상
수집시점 : 보상 업무 처리
수집항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일주소
구분 : 오입금
수집시점 : 오입금 복구 처리
수집항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 거래 ID, 코인 지갑 주소, 입금 증빙자료
- 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보
구분 : 서비스 이용과정에서 자동 생성되는 항목
수집시점 : 업비트 서비스 이용
수집항목 : 단말기 정보(OS, 화면 크기, 디바이스 아이디, 휴대폰 번호, UUID), IP주소, 서비스 이용기록, 이용자 상태정보, 쿠키
- 개인정보 수집 방법
1)홈페이지, 모바일 앱, 이메일, 카카오톡 상담, 전화 등을 통한 수집
2)타서비스에서 제3자 제공 동의를 통한 수집
3)자동수집 장치를 통한 수집
제2조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적으로 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 이용자 정보 관리
-이용자 식별, 이용자 정보 관리, 각종 고지사항 전달
-이용자 상담 및 민원처리, 고객 피해보상
-비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 처리, 휴대폰 번호 및 출금계좌 초기화 등
- 서비스 제공
-본인 확인 및 암호화폐 거래 관계 확인
-암호화폐 거래 관계의 설정·유지·해지 등 서비스 관리 전반에 관한 사항 등
- 이벤트 정보 안내
-각종 이벤트 및 광고성 정보 제공
-신규 서비스 및 맞춤형 서비스 제공 등
제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
② 각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.
- 암호화폐 거래 서비스를 위한 개인정보 보유 및 이용기간
구분 : 회원가입
보유사유 : 회원 관리, 이용자 상담 및 민원처리(금전적인 거래 이력이 없는 경우)
이용기간 : 회원탈퇴 시
구분 : 암호화폐 거래
보유사유 : 회사가 제공하는 서비스 이용에 따르는 본인 확인, 암호화폐 거래 시 결재 및 출금 처리 정보 관리, 거래 관계 여부 판단
이용기간 : 탈퇴 후 5년
구분 : 추가인증
보유사유 : 회원탈퇴 처리, 휴대폰 번호 및 출금계좌 초갸히ㅘ, 입금 사실 증명 확인
이용기간 : 탈퇴 후 5년
다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유 및 이용합니다.
- 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 의한 보존
구분 : 전자금융거래기록
관련법률 : 전자금융거래법
이용기간 : 5년
구분 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
이용기간 : 5년
구분 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록
관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
이용기간 : 5년
구분 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
이용기간 : 3년
구분 : 표시·광고에 관한 기록
관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
이용기간 : 6개월
구분 : 보상, 오입금에 관한 기록
관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
이용기간 : 5년
구분 : 본인확인에 관한 기록
관련법률 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
이용기간 : 6개월
구분 : 로그인 기록
관련법률 : 통신비밀보호법
이용기간 : 3개월
구분 : 제세공과금 납부 기록
관련법률 : 국세기본법
이용기간 : 5년
구분 : 상속업무 처리 기록
관련법률 : 상속세 및 증여세법
이용기간 : 9개월
③ 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스 이용계약 체결 시(회원가입)부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청)까지 입니다. 회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 이용자의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정의하는 기간(1년) 동안 재이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 이전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·FAX·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전)
① 회사는 이용자의 개인정보를 “제2조(개인정보의 처리목적)”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
서비스명 : 실명확인계좌 서비스
제공받는 자 : IBK기업은행
제공목적 : 자금세탁방지(자료요청 시 제공)
제3자 제공항목 : 이름, 생년월일, 계좌정보, 거래내역
이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 제휴 계약 종료 시까지
② 국외 암호화폐 거래소 Bittrex의 BTC/ETH/USDT 마켓 거래 서비스 이용 중 부정거래가 의심되는 경우 Bittrex가 현지 법령에 따라 해당 이용자의 정보 요청 시 회사는 그 요청에 한하여 아래의 개인 정보를 제공합니다.
서비스명 : BTC/ETH/USDT 마켓 거래 서비스
제공받는 자 : Bittrex,Inc.
제공목적 : 부정거래 방지를 위한 Bittrex의 고객확인의무(Know Your Customer) 수행
국외이전(제공항목) : 이름, 휴대폰번호, 성별, 이메일, 생년월일, 거래내역, 계좌정보
이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 제휴 계약 종료 시까지
제5조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 서비스 제공에 있어 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
② 회사가 개인정보처리를 위탁한 업체는 다음과 같습니다.
- 개인정보처리 수탁업체
수탁업체 : (주)퓨쳐위즈
위탁목적 : 업비트 서비스와 관련한 고객상담
이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
수탁업체 : 세틀뱅크(주)
위탁목적 : 입출금 서비스
이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
수탁업체 : (주)다날
위탁목적 : 휴대폰 본인 인증 서비스
이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
수탁업체 : (주)카카오페이
위탁목적 : 2채널 추가 인증 서비스
이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
수탁업체 :비즈톡(주)
위탁목적 : 카카오 알림톡 발송 대행
이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
제6조(이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제
- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조(개인정보의 기술적·관리적 보호 대책)
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
- 내부관리계획 수립
회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보 암호화
회사는 이용자의 비밀번호 및 은행 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 개인정보취급자의 최소화 및 교육
회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
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[출처 : 업비트 공지사항]
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