SOYEZ UN LEADER (PREMIERE PARTIE )

in #life6 years ago

Salut chère communauté et bienvenu dans cet article dont je vais traiter le sujet intitulé :

Comment modifier l’attitude des autres sans irriter ni offenser.

Il n’est pas toujours évident de distinguer un leader d’un manager. Ces deux termes sont d'ailleurs souvent confondus et considérés comme des synonymes. Toutefois, on distingue d'importantes différences entre le leadership et le management.

Un leader est une personne qui, à l'intérieur d'un groupe, prend la plupart des initiatives, mène les autres membres du groupe et détient le commandement, alors qu'un manager est une personne qui fait du management, qui organise, gère quelque chose, dirige une affaire, un service, etc...

Il est tout à fait possible d'être à la fois un manager et un leader au sein de son équipe. Cependant, on peut aussi être un manager sans être un leader, et un leader sans être un manager.

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Nous allons voir ensemble quelques astuces qui vont permettre à l’individu de se positionner en leader. Nous commençons ainsi :

1- S’il vous faut corriger une faute, commencez ainsi :
On dit qu’un président des états unis était toujours silencieux et personne ne devinait les traits de son caractère, jusqu’à ce qu’une personne, un jour invitée à la maison blanche, il lui a entendu complimenter sa secrétaire d’avoir porté un belle robe, elle était si sublime et charmante ce matin, dit le président. Juste après ce compliment, il lui demander de faire plus attention à la ponctuation quant à la rédaction des courriers et des lettres. Procédé plutôt évident mais qui donne des résultats. Il nous est moins pénible d’entendre des remarques désagréables après un compliment sur nos qualités. Un coiffeur savonne toujours son client avant de le raser. C’est l’idée magique pour corriger sans briser l’amour propre de vos semblables.

2- Comment corriger les autres sans vous faire détester.
Je me rappelle l’exemple d’une famille qui avait un enfant, et au jour des résultats, ils ont remarqué que sa noté à baisser à cause de la note de l’algèbre, toutefois ils voulaient lui donner cette remarque tout en l’encourageant, puis ils procédaient de la sorte : ‘’Nous sommes vraiment fiers de toi, Johnny, tes notes sont meilleurs ce trimestre. Mais si tu avais fourni plus d’efforts en algèbre, tes résultats auraient été encore meilleurs’’. Il se peut que Johnny se sente encouragé jusqu’à ce qu’il entende le mot ‘’mais’’. Il peut alors douter de la sincérité du compliment. Du coup il est fort probable que ses parents ne changeront rien à l’attitude de Johnny envers ses études. En revanche, en remplaçant le mot ‘’mais’’ par ‘’et’’, nous pourrions réussir à la modifier ; ‘’Nous sommes vraiment fiers de toi, Johnny, tes notes sont meilleurs ce trimestre. Et en poursuivant tes efforts, tu pourras relever aussi le niveau de tes résultats en algèbre. Là Johnny ne peut plus douter de la sincérité de l’éloge car ce dernier ne mène à aucune critique.

‘’ Avec des personnes sensibles qui souffriraient d’une critique directe, attirez indirectement l’attention sur leurs erreurs, et vous ferez des merveilles’’.

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3- Parlez d’abord de vos erreurs.
Il nous est moins pénible d’entendre la liste de nos fautes si l’accusateur commence en confessant humblement qu’il est lui-même loin d’être irréprochable. Avant de critiquer, rappelez-vous d’abord des gaffes et des bêtises que vous avez commis au même âge, puis pesez ces erreurs, et si vous voulez donner la remarque commencer par citer vos erreurs en premier, car cette méthode fera que votre interlocuteur accepte promptement et énergiquement ses erreurs.
‘’ Mentionnez vos erreurs avant de corriger celles des autres’’.
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4- Personne n’aime recevoir des ordres.
Même si vous occupez un poste de pouvoir, et que vous détenez la liberté d’action dans n’importe quel département, il se peut que vous subalternes n’exécutent pas ce que vous voulez exactement. Cela dépend de la manière avec laquelle vous lancez vos besoins. Eh oui ! Personne n’aime recevoir des ordres. Donc si par exemple, vous êtes en réunion et que vous voulez corriger une lettre. Au lieu de dire ‘’changez cette phrase’’, il vaut mieux dire ‘’ Peut-être vaudrait-il mieux tourner la phrase ainsi’’. N’utilisez pas ‘’faites ceci, faites cela’’ mais plutôt ‘’vous pourriez étudiez ceci’’ ou ‘’Pensez-vous que cela serait bien ... ?’’. Ayez toujours soin de laisser une certaine initiative à vos collaborateurs. Voilà le genre d’attitude qui incite une personne à se corriger volontiers, qui ménage sa fierté, lui donne le sentiment de son importance et le désir de coopérer au lieu de se rebeller.
‘’Posez des questions plutôt que de donner des ordres directs’’

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A suivre…

Cordialement.

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