合算偏见

你开了一家餐厅，设计了一个消费换积分的活动，消费1元换1分，换够2000分，就可以获赠一道招牌大菜，但顾客积极性很差，怎么办？

“合算偏见”可以给你答案，什么是合算偏见呢？合算偏见是指在交易中，人们对感觉上“占便宜”的心理偏好。

有个这样的测试，也是积分活动，顾客每消费一杯咖啡，就在积分卡上盖个章，盖满就送一杯咖啡，他们做了两种积分卡，一种是十个空格，一种是十二个空格，但是已经提前盖了两个章，所以其实都是十个空格。

最终的测试结果是，十二个空格的那个平均花了10天就盖满，十个空格的腰花15天。为什么会这样？因为”买十送一“的积分卡，是从0/10开始积分，而”买十二送一“的积分卡，已经盖了两个，是从2/12，也就是17%开始积分的。虽然都还差十个章，但第二种情况，顾客感觉占了17%的便宜，因此积极性大增。

回到一开始的问题，为什么你的积分活动没效果，因为顾客现在是0分，离2000分那么遥远，顾客会觉得占这个便宜不划算。

你可以把积分活动中的2000分送招牌菜，改成2500分，然后设计一个小游戏，报出八大菜系中的三个，送500分，这个并不难，因此很容易获得500分，你其实就是给顾客一个占你便宜的机会，让他站在500分看2500，虽然还是差2000，却显得没那么远了。

最近订阅了《5分钟商学院》，写下来的笔记跟之前一样，放在steemit上，当成一篇文字，也当做一个记录。

离年度360篇文字目标差149篇