Besar Itu Harus Kuat, Maka Belajarlah pada Starbucks

in #motivation6 years ago


Sumber

Semakin tinggi sebuah pohon, semakin berat angin menerpa. Semakin besar sebuah perusahaan, semakin banyak masalah melilit. Kedua ungkapan ini sepertinya pas untuk disematkan pada perusahaan raksasa Starbucks, asal Seatle, Amerika Serikat.

Bagi penikmat kopi pasti amat kenal dengan Starbucks. Lantaran, gerai waralaba yang pertama sekali hadir sejak tahun 1971 itu kini ada di semua sudut dunia, tak terkecuali di Indonesia.

Perusahaan kopi terbesar di dunia ini telah mengumumkan bahwa mereka akan menutup semua gerainya pada 29 Mei untuk mendidik karyawan tentang bias rasial. Hal ini terkait erat dengan insiden penangkapan dua orang kulit hitam di salah satu gerai mereka di Kota Philadelphia pertengahan April lalu.

Kedua pria kulit hitam itu ditangkap di Starbucks setelah manajer toko menelepon polisi karena mereka duduk di toko tanpa memesan apa pun. Kedua pria itu mengatakan mereka sedang menunggu seorang teman. Video yang menunjukkan penangkapan mereka menjadi viral, memicu protes dan seruan untuk boikot Starbucks di seluruh Amerika.

Kini, masalah baru muncul dari negeri Cina. Merek kopi baru China, Luckin Coffee, menuduh Starbucks memonopoli pasar di negeri tirai bambu itu. Starbucks dituding telah menandatangani kontrak eksklusif dengan banyak pemilik properti di China.

Pihak Luckin Coffee juga menyebutkan banyak pemasok utamanya telah diminta untuk berhenti menyediakan produk ke Luckin Coffee. Praktik semacam dikatakan melukai persaingan yang sehat.

Sejak diluncurkan, sekitar empat bulan yang lalu, Luckin Coffee telah membuka 400 toko di 13 kota di Cina. Merek telah melayani 1,3 juta pelanggan dengan 5 juta cangkir kopi.

Sementara Starbucks masuk ke Cina pada tahun 1999. Memiliki lebih dari 3.200 toko di 139 kota. Perusahaan ini mempekerjakan 40.000 orang dan melayani lebih dari enam juta pelanggan setiap minggu.

Setelah ini, entah persoalan apa lagi yang bakal dihadapi. Namun sebagai sebuah ritel dunia, kita bisa belajar banyak pada Starbucks. Belajar bagaimana bisa berkembang pesat, bagaimana bisa kuat menghadapi beribu masalah, serangan bahkan ancaman.

Tentu tidak mudah untuk bisa sampai di puncak yang amat tinggi. Banyak suka duka yang harus dilewati dengan air mata dan bahkan mungkin darah. Seperti kata bijak, nelayan yang tangguh tidak dihasilkan dari lautan yang tenang.

@zainalbakri

Sort:  

all hard work has its fruits

Pohon yang tinggi menghadapi terpaan angin yang kencang. Tapi karena akarnya sudah menancap kuat di tanah membuatnya bertahan dari berbagai masalah.

Coin Marketplace

STEEM 0.35
TRX 0.12
JST 0.040
BTC 71539.00
ETH 3603.23
USDT 1.00
SBD 4.75