Kasagarang Pag-troubleshoot ug FAQ

Ang kini nga artikulo kay mabasa usab sa panultihong Ingles ug sa Tagalog.

---

Anaa kami pirmi aron matubag ang inyohang mga pangutana, pero adunay kasagarang mga lakang nga imohang buhaton aron matuki gyud og tarong kung asa nakabaton og mga kalisud ang imohang trade.

Una, kailangan nimo i-check kung ang estado sa imohang pagbayad ngadto sa block explorer aron masiguro kung nakumpirmar ug nakaabot sa amoa. Kung naghulat pa gihapon, dayon nagpasabot lang kini nga wala pa namo nadawat ang habig sa imohang trade, ug hangtod maabot, dili pa namo maproseso kini. Ang dugay nga naghuwat nga estado kay pwedeng resulta sa pagbayad og dili igo nga mga bayranan sa transaksyon o problema sa blockchain mismo, pero makasalig ka nga ang among sistema kay padayun nga motan-aw ug moproseso niana sa ingon nga maabot kana. Sa lain nga bahin, ang pagkapakyas kay nagpasabot nga ang cryptocurrency kay wala ninggawas sa wallet sa pagpadala, ug kung ang tanan kay nag-sync mopakita kini diri. Timan-i nga ang pipila ka mga wallet nga gi-host kay mogahin og gamayng oras sa pag-sync, ug ang imohang serbisyo sa pag-host kay basin manginahanglan og pipila ka mga lakang aron makuha nimo og balik ang cryptocurrency.

Mga Kanunay Nga Mga Pangutana Nga Gipangutana

Ang akong trade kay nakumpleto na, pero wala koy nadawat bisag usa

Ingkaso nga ang table sa mga transaksyon kay magpakita nga ang imohang trade kay nakumpleto na, pero wala kay nadawat bisag unsa, mamahimo nimo nga motan-aw alang sa output sa transaksyon sa tagsa-tagsa niini nga block explorer. Kasagaran nga simple ra kini nga pangutaon ang output nga hash sa transaksyon pinaagi sa table sa mga transaksyon, o makita nimo sa imohang address sa pagdawat ngadto sa block explorer aron makita kung aduna bay nagpadulong nga bisan unsa nga mga transaksyon.

Kung ang naa na didto ang transaksyon ug nakumpirmar na, dayon nakadawat naka sa imohang cryptocurrency ug basin nagkinahangaln ka nga i-sync ang imohang wallet aron nga mopakita o kontaka ang provider sa imohang wallet kung kini kay gi-host og third party o exchange. Kung ang output nga transaksyon kay nag-ung-ung nga naghuwat sulod sa labaw pa nga gitas-on sa panahon o dili mopakita ngadto sa block explorer maong palihug og file og hangyo para suporta ug malipayon mi nga motabang nga maresolba ang isyu.

Timan-i: ang block explorer kay kinahanglan nga gipauyon ngadto sa imohang wallet sa kani nga mga kaso tungod kay ang imohang wallet kay pwede dili mopakita og nagpadulong nga mga transaksyon hangtod mahuman sila og kumpirmar.

Ang akong trade kay napadala sa sayop nga address

Nakasabot mi nga kani nga mga sayop kay mahitabo, ug ang among sistema kay mobuhat sa tanan nga gitugot sa blockchain aron mabantayan ang mga sayop sa pag-type, pero posible gihapon alang sa amoang mga kustomer nga sayop nga makapadala sa ilahang cryptocurrency ngadto sa sayop nga address sa pagdawat. Malas lang kaayo nga tanan sa niini nga mga kaso nga wala gyud mi mabuhat aron makuha pa og balik ang imohang cryptocurrency - gipanghambog namo nga ang amoang sistema kay aduna paspas kaayo oras sa pag-responder, ug wala gyud mi pamaagi nga ma-kanselar o matuis ang mga trade nga imohang napasa.

Palihug nga mag-amping gyud aning BCH ug BTC nga mga transaksyon: kining duha ka mga cryptocurrency kay nag-share og format sa address, ug walay pamaagi nga malahi ang duha nga walay kumpletong pagsaway nga suporta alang sa legasiya nga mga address sa BCH. Makabasa ka og labaw pa mahitungod sa kini nga problema diri, og usab sa pipila ka mga pilianan nga anaa ka kung aksidente ka nga nagpadala sa imohang BCH ngadto sa BTC nga address.

Napakyas akong trade

Kung ang imohang trade kay nagpakita ngadto sa tab nga napakyas ngadto sa table sa mga transaksyon dili na kinahanglan nga mataranta - simple nga i-click ang magnifying glass ngadto sa wala ug makakita ka og labaw pa nga impormasyon mahitungod sa kung unsay nahitabo. Ang amoan sistema kay maayo gyud sa pag-report kung unsa gyud ang tino nga hinungdan sa isyu, ug sa kadaghan nga mga kaso, awtomatiko na gani nga mo-isyu sa imoha og pag-uli sa kwarta. Kung tan-aw nga kining butanga kay nagkinahanglan sa amoang paghinginlabot palihug og file og hangyo sa suporta uban sa input nga hash sa transaksyon nga gipakita.

Palihug timan-i nga kung ang imohang trade kay napakyas isip “Ang tiggamit kay nagpadala og mas gamay pa sa pinakaubos nga kantidad sa pag-deposito” dili mi mo-isyu og pag-uli sa kwarta.

Mao kini ang usa sa mga kasagaran nga mga hinungdan sa mga trade nga napakyas. Ang kantidad nga kinahanglan nimo nga ipadala kay nagkinahanglan nga sakto aron makuha ang mga bayranan sa may kalabutan sa transaksyon, maong siguroa gyud og paghatag og atensyon kung mokuha ka og pinakaubos nga trade nga pagpahibalo gikan sa amoang website.

Pila man ang inyohang mga bayranan?

Subo lang kaayo nga ang kini nga pangutana kay walay simple ug tino nga tubag.

Ang mga bayranan sa transaksyon gikan sa mga blockchain nga mopatubang dayun diretso sa amoang mga kustomer, ug kini mousab depende sa tagsa-tagsa ka blockchain.

Alang sa uban, ang pamaagi sa amoang pagkwenta sa mga rate sa pag-exchange kay dili gyud makasusi og sakto nga mga bayranan alang sa mga trade. Nakita namo sa sayo pa lang sa amoang development nga ang pagbuhat og iskedyul sa bayranan kay imposible nga dili iduol ang amoang exchange ngadto sa lain o pag-broadcast sa among kaugalingong pagsusi sa kantidad sa matag usa ka coin, maong magmonitor sa datos ang amoang sistema gikan sa mga daghang tinubdan ug mingtrabaho aron makatanyag og mga trade nga makatupong sa ubang mga market nga naa naa na, samtang nagsiguro mi nga makawat mi og igo aron ma-cover ang among badyet sa pag-operate. Nakadesisyon dayun mi nga motanyag og tool nga live nganhi sa amoang website uban sa kutob-sa-minuto nga pag-presyo nga labaw pa nga gamit kompara sa pag-buak sa math nga nalabot, ug maong aktibo mi nga modasig sa amoang mga kustomer nga mokumpara sa amoang gipangtanyag sa kung unsa ang anaa sa ubang mga exchange sa dili pa mopasiugda og trade.

Ang akoang trade kay dapat nagkantidad og labaw pa

Samtang ang mga site pareha sa Coin Market Cap kay nagahatag og maayo nga tinubdan alang sa pag-check sa kasagaran nga kantidad sa mga cryptocurrency, ang amoang serbisyo kay mobuhat og kaugalingon nga pagkuha og datos sa pag-kwentada sa mga presyo alang sa nagkadaiyang mga managpares sa trade. Sa sayon nga panultihon nagpasabot kini nga ang amoang pagpresyo kay dili gyud kanunay nga mosunod sa pagpresyo sa bisan lain mga exchange o serbisyo, ug kanunay mi nga morekomendar sa amoang mga kustomer nga mokuha sa kutob-sa-minuto nga impormasyon sa pagpresyo gikan sa amoang nag-ulohang pahina sa dili pa magpasiugda og trade.

Sa dugang pa niini nga amoang serbisyo nga balik-balik nga nakapamatuod sa kalig-on batok sa pag-manipula pareha sa “pump ug mga dump”. Dili lang dugay (sa panahon sa pagsuwat niini) ang exchange nga HitBTC kay gigamit aron artipisyal nga mapasaka ang presyo sa SBD sa makadaghan nga higayon batok sa kung unsa ang gi-trade alang sa ubang dapit, ug, samtang nakabantay mi diha-diha dayun sa kausaban, among ipasigarbo ang kamatuoran nga ang presyo sa pag-trade og SBD kay nagpabiling wala natandog.

Nganong ang imohang serbisyo kay napaubos sa maintenance?

Kasagaran ang gidugayan sa amoang maintenance kay kutob lang sa pipila ka mga minuto, pero kung adunay dako nga butang nga nahitabo, amo gyud nga binuhatan nga mopahibalo sa amoang mga kustomer pinaagi sa amoang blog sa SteemIt maong siguroa nga makacheck kag una didto alang sa mga balita kabahin sa mga paghunong nga napadugay.

Nawad-an ko og akses sa akoang akawnt sa Steem

Palihug og tan-aw sa amoang seksyon sa pagkuha og balik sa akawnt sa Steem.

Dili ko maka-log in sa akoang akawnt sa BlockTrades

Kung nasuta nimo nga ang dili ka maka-log in ngadto sa imohang akawnt sa BlockTrades, mahimo nimo nga mausab ang imohang password diri. Palihug nga i-siguro nga imohang na-add si [email protected] ngadto sa imohang mga kontak, o ang email sa pag-usab sa password kay pwede nga madelete sa mga filter sa imohang spam folder.

Mohatag ba mo og suporta alang sa niini nga coin?

Samtang nga kanunay gyud mi nga mopalapad sa amoang itanyag sa pag-trade, ang paghatag og suporta alang sa bag-o nga coin kay nanginahanglan og konsiderable nga kapital sa amoang mga tinubdan. Kung gusto ka mopadala og impormasyon diri namo bahin sa partikular nga cryptocurrency, malipayon mi nga makadungog gikan nimo, pero isip patakaran namo nga dili mi mopahibalo og mga bag-o nga paglista hangtud sa andam nami nga ipatuman maong dili mi makahatag og bisan unsa nga mga pasalig.

Nganong ang akong hanyo sa Awtorisasyon kay gibalibaran?

Kasagaran nga ang gibalibaran nga hangyo sa Awtorisasyon kay tungod sa dili mabasa nga imahe, pagpasa og mga dokumento nga dili kwalipikado, o kalainan batok sa imohang mga dokumento ug napasa nga impormasyon. Makakita ka sa mga tino kung nganong gibalibaran ka ngadto sa pahina sa Awtorisasyon ubos sa imohang Profile.

Pag-kontak sa amoa

Makontak mi pinaagi sa amoang porma sa suporta o isip tiggamitan nga si @blocktrades-help ngadto sa steem.chat. Kasagaran nga makapasalig mi nga moresponder sulod sa 24 ka nga mga oras, kung dili mas sayo.

Kung aduna kay mga pangutana kabahin sa espisipiko nga trade unya adunay gamay butang sa impormasyon nga mahimo nimo nga ihatag sa amoa aron mahimo namo nga mas dali ang pagpangita sa imohang transaksyon. Sa tino, kung dili gihapon namo makita ang imohang trade pinaagi sa imohang email, maong nagkinahanglan mi og bisag usa sa mga musunod:

• Ang input sa hash sa transaksyon gikan sa kung kanus-a ka ningpadala sa imohang cryptocurrency sa amoa.
• Ang address sa pag-deposito nga gipadalhan sa imohang cryptocurrency.
• Ang imohang address sa pagdawat sa pag-input nimo niana sa pag-pagawas sa address sa pag-deposito.

_

All photos from this post are obtained from @blocktrades-help (also BlockTrades website) and is used with permission for translation purposes only.

Posted using Partiko iOS