🎦 Bank Theater - Muss man eigentlich immer erst deutlich werden? 😈

➽ ➽ Durch die Dienstleistungswüste gehts nur noch mit der Machete

Übliche Tagesbilder

Diese Bild ist ausnahmsweise nicht von mir, weil ich kein passendes Bild im eigenen Archiv hatte, aber das pixabay Bild von TRAPHITHO aus Kolumbien trifft es ganz gut. Könnte ich so sicher auch 3 mal täglich machen, wenn ich mich dafür hier an die Strasse stellen würde.

Der eigentliche Artikelanlaß

Eine simple Anfrage an meine Bank an [email protected] wie folgt:

Soweit alles easy. Überrascht erhielt ich relativ schnell eine Antwort. Lustigerweise macht man sich dort "noch schneller" und antwortet am nächsten Tag, an dem jemand die Mail geöffnet hat, als hätte ich die Mail just in diesem Moment dort hin geschickt.

Die Überraschung lag aber zunächst weniger in der Antwort, sondern schon alleine an der Absendeadresse und der "Signatur". Wenn ich eine Mail an [email protected] sende, wieso bekomme ich Antwort von Team Info Account FSc? Wer zu Henker soll das eigentlich sein? Ich dachte meine Daten wären geschützt?

Der Hit ist aber dann tatsächlich die Antwort. Wollen die mich verarschen?

Nee, nee, nee, liebe Fuck your Self community. Nicht mit mir.
Da wird es Zeit für die passende Antwort im Prinzenstyle. Der ist nämlich auch im Reallife Programm!

Geht doch

Jetzt kommt tatsächlich Antwort von den Bankheinis selbst. Für diese Antwort, die mit Sicherheit irgendwo schon als Vorlagetextblock existiert, hat man dann satte 5 Tage benötigt, aber immerhin gab es eine Antwort. In der Zeit hätte Alfredo zwar einen Erbsensalat rund um die Welt geflogen, aber hey - ich hab ne Antwort nach 5 Tagen.

Sogar eine, die mir in der ersten Anfrage als Antwort 5 Tage Zeit erspart hätte.

Die Beschreibung ist auch ganz nett, nur hat man zwischen dem Schritt Service & Hilfe und Formulare & Aufträge einen Zwischenschritt übersprungen. Nämlich genau den, deren Auswahl keinerlei Sinn ergeben und man eben seine gesuchte Problemlösung nicht mal ansatzweise unter diesen Punkten vermutet hätte.

Zudem gibt es den Punkt Lastschriftrückgabe im Persönlichen Bereich gar nicht. Vielleicht haben die Mitarbeiter dort auch eine andere Version ihrer eigenen Webseite, die kundenfreundlicher aufgebaut ist.

Zwischenzeitlich hatte ich das ganze Drama anderweitig erledigt, aber die erbetene Beurteilung für den "Emailservice" steht noch aus.

Hab ich mir aufgehoben, wenn ich die Tage mal wegen irgend etwas richtig angepisst bin...
Dann.... DANN kommt eine grandiose Beurteilung, liebe Bankfuzzis! Versprochen!