The Supervisor

Credit:photo

(Supervisor) ၏ ျမန္မာလိုအနက္မွာ ႀကီးၾကပ္ေရးမွဴးျဖစ္သည္။ သို႔ေသာ္ ယခုအခါတြင္ (Super:/Supervisor) စသည္ျဖင့္ တိုက္ရိုက္ေခၚရသည္က ပုိ၍တြင္က်ယ္ေနပါသည္။ မည္သို႔ပင္ေခၚသည္ျဖစ္ေစ၊ မည္သည့္ လုပ္ငန္းနယ္ပယ္မွျဖစ္ေစ (Supervisor) တစ္ေယာက္၏ လုပ္ငန္းတာဝန္မ်ားကေတာ့ အတူတူပင္ ျဖစ္သည္။ (Supervisor) တစ္ေယာက္၏ (S.O.P/JD) မ်ားကုိ ခ်ေရးၾကည့္မည္ဆိုလွ်င္ နံပါတ္စဥ္ (၂၀)ေက်ာ္၊ (၃၀) နီးပါးရွိႏိုင္ပါသည္။ သို႔ေသာ္ အခ်ဳပ္ကုိ ၾကည့္မည္ဆိုလွ်င္ေတာ့ (၃)ခ်က္မွ်သာ ရွိပါမည္။ ၎တို႔မွာ

(၁) Technical Skills
(၂) People Skills
(၃) Conceptual Skills
စသည္တို႔ ျဖစ္သည္။

(၁) Technical Skills ဆိုသည္မွာ နည္းစနစ္မ်ား၊ နည္းပညာမ်ား၊ လုပ္ထံုးလုပ္နည္းမ်ားကုိ ဆိုလိုသည္။ ဥပမာဆိုရလွ်င္ ဧည့္ႀကိဳတစ္ေယာက္အေနျဖင့္ မည္သို႔ ေဆာင္ရြက္လွ်င္ (Check-In/Check-Out) ျမန္ျမန္လုပ္ေပးႏိုင္သနည္း။ (Waiter) တစ္ေယာက္အေနျဖင့္ မည္သို႔ေဆာင္ရြက္လွ်င္ ပန္းကန္ျပား မည္မွ်သယ္ႏိုင္မည္နည္း။ အိပ္ခန္းေဆာင္ထိမ္းသိမ္းေရးဝန္ထမ္းတစ္ေယာက္အေနျဖင့္ မည္သို႔ေဆာင္ရြက္လွ်င္ အခ်ိန္တိုအတြင္း အခန္းရွင္းၿပီးႏိုင္သနည္း။ ထိုကဲ့သုိ႔ေသာ နည္းလမ္းမ်ား၊ နည္းစနစ္မ်ား ျဖစ္သည္။

(၂) People Skills ဆိုသည္မွာ ကုိယ့္ရဲ႕ (Team) အေၾကာင္းကို သိထားျခင္းျဖစ္သည္။ မည္သူ႔ကုိေတာ့ျဖင့္ မည္သို႔ (Motivate) လုပ္ေပးလွ်င္ ရႏိုင္သည္။ မည္သူကေတာ့ (Training) ေပးမွျဖစ္မည္။ မည္သူကေတာ့ မည္သည့္တာဝန္ကုိ ယူခိုင္း၍ ရႏိုင္ၿပီ။ ကုိယ္စားလွယ္လႊဲေပးႏိုင္ၿပီ။ စသည္ျဖင့္ သိထားျခင္းမ်ိဳးျဖစ္သည္။ ထို႔ေၾကာင့္ (Supervisor) တစ္ေယာက္သည္ (HR) တစ္ေယာက္၏ တာဝန္ဝတၱရားတခ်ိဳ႕ကုိလည္း ပိုင္ႏိုင္ထားရမည္။ အလုပ္တာဝန္ မၿပီးစီးတတ္သည့္ ဝန္ထမ္းကို (Remind) လုပ္မည္။ ေနာက္တစ္ခါ (Notice) လုပ္မည္။ ေနာက္ထပ္တစ္ခါျဖစ္လာလွ်င္ (Warning) လုပ္မည္။ (Warning) ေနာက္မွာေတာ့ (Action) ျဖစ္သည္။

(၃) Conceptual Skills ဆိုသည္မွာ ဆက္စပ္ေတြးေခၚႏိုင္သည့္ စြမ္းရည္ျဖစ္သည္။ ကိစၥတစ္ရပ္ကုိ (Analyze) လုပ္ႏိုင္ရမည္။ လက္ေအာက္ငယ္သားတင္ျပသည္ႏွင့္ ျပႆနာသည္ ဘာဆိုသည္ကုိ သိျမင္ေနရမည္ ျဖစ္သလို ဘယ္လိုေျဖရွင္းလွ်င္ အဆင္ေျပႏိုင္မည္ကိုလည္း သိျမင္ထားသူျဖစ္သည္။ ထိုသို႔ (Focast) လုပ္ႏိုင္ျခင္းေၾကာင့္ သူ၏ပံုရိပ္သည္ ငယ္သားတို႔၏အျမင္တြင္ (Vision) ေကာင္းေနေပလိမ့္မည္။ ငယ္သားတို႔အတြက္ စံျပပံုရိပ္ ျဖစ္ေနေပလိမ့္မည္။

ကၽြန္ေတာ္ႏွစ္သက္သေဘာက်သည့္ စံတစ္ခုရွိပါသည္။ စာအုပ္တစ္အုပ္ထဲမွ ဖတ္ဖူးထားျခင္း ျဖစ္သည္။ လူတစ္ေယာက္သည္ သူေရာက္ေနသည့္၊ တာဝန္ယူထားရသည့္ အဆင့္ရာထူးထက္ ႏွစ္ဆင့္မွ်ပိုသည့္ ရာထူးတာဝန္ကုိလည္း ထမ္းေဆာင္ႏိုင္ရမည္။ ထို႔အတူ တာဝန္ယူထားရသည့္ ရာထူးထက္ ႏွစ္ဆင့္မွ်နိမ့္သည့္ ရာထူးအဆင့္ရွိ တာဝန္မ်ားကုိလည္း လုပ္ေဆာင္ႏိုင္ရမည္ ျဖစ္သည္။ သုိ႔မွသာ အရည္အခ်င္းျပည့္ဝသည့္ လူတစ္ေယာက္အျဖစ္ မွတ္ေက်ာက္တင္ခံႏိုင္မည္ ျဖစ္သည္။

ထိုသို႔ မေတြးမိခင္၊ မခံယူမိခင္ကဆိုလွ်င္ ကိုယ့္တာဝန္ေက်ဖို႔ (Dutyful) ျဖစ္ဖို႔သည္ ဦးစားေပးျဖစ္ခဲ့သည္။ သင္ရိုးေက်ဖို႔အဓိကဆိုသည့္ စာအုပ္ႀကီးသမား ျဖစ္ခဲ့သည္။ ဒါငါ့တာဝန္မွ မဟုတ္တာ၊ သူတို႔က ရာထူးေတြယူထားၿပီး ဘာလုပ္ေနၾကတာတုန္း စသည္ျဖင့္ မေတြးေတာ့ဘဲ တာဝန္တစ္ခုသည္၊ စိန္ေခၚမႈတစ္ခုသည္ မိမိအတြက္ အခြင့္အေရးတံခါးတစ္ခ်ပ္အျဖစ္ အျမင္ေျပာင္းသြားၿပီးေနာက္မွာေတာ့ လုပ္ရကိုင္ရသည္မွာ ပိုလြယ္လာသည္။ ပိုေပ်ာ္လာသည္။ မိမိကုိယ္ကုိယ္ ပုိအထင္ႀကီးလာ၊ ေလးစားလာမိသည္။ ဆိုလိုသည္မွာ ဒါေတြ ငါလုပ္ႏိုင္တယ္၊ ငါလုပ္တတ္တယ္ ဆိုသည့္ ယံုၾကည္မႈေၾကာင့္ ျဖစ္သည္။ တစ္ခ်ိန္တြင္ ရာထူးႀကီးႀကီးကုိ တာဝန္ယူရမည္ဆိုလွ်င္ အဆင္သင့္ျဖစ္ေနသူတစ္ေယာက္ ျဖစ္ေနၿပီ မဟုတ္လား။

(Supervisor) ဟု ေခါင္းစဥ္တပ္ရျခင္းမွာ (Supervisor) သည္ အေျခခံမွ စဝင္လာခဲ့လွ်င္ သင့္တင့္သည့္ လုပ္သက္၊ အေတြ႕အႀကံဳတို႔လည္း ရၿပီးျဖစ္သည္။ (Asst:Manager/Manager) မ်ား၏ လမ္းညႊန္ခ်က္ကုိ ငယ္သားဝန္ထမ္းမ်ားႏွင့္အတူ အေကာင္အထည္ေဖာ္ေနရသူ ျဖစ္သည္။ ေအာက္လက္ငယ္သားႏွင့္ အၿမဲထိေတြ႕ေနသလို (Manager) မ်ားႏွင့္လည္း ေတြ႕ဆံုေနရသူျဖစ္သည္။ (Supervisor) ဘဝသည္ ေလ့လာသင္ယူ၍ အေကာင္းဆံုးအခ်ိန္ျဖစ္သည္။ အထက္လူႀကီးမ်ား၏ (Management) ကို ေလ့လာသင္ယူခြင့္ရေနသလို ေအာက္လက္ငယ္သားမ်ားႏွင့္ (Operation) ကုိ ဦးေဆာင္ေနရသူ မဟုတ္လား။

လူတစ္ေယာက္၏ တန္ဖိုးသည္ တာဝန္ယူစိတ္ ျဖစ္သည္။ ရာထူးႏွင့္ ဌာနသည္ အေရးပါေသာ္လည္း လူတစ္ေယာက္၏တန္ဖိုးကုိ တြက္ခ်က္ရာတြင္ တာဝန္ယူစိတ္သည္ အဓိကက်ပါသည္။ တာဝန္ယူမႈ ကင္းမဲ့သည့္ မန္ေနဂ်ာတစ္ေယာက္ထက္ (Supervisor) တစ္ေယာက္က ပို၍ တန္ဖိုးရွိပါသည္။ လုပ္ငန္းစုႀကီးတစ္ခုတြင္ (Supervisor) ဟူသည္ (Manager) ဟူသည့္ ခိုင္မာသည့္ ေထာက္တိုင္မ်ားအနက္မွ ခိုင္မာသည့္ ေထာက္တိုင္တစ္ေခ်ာင္းျဖစ္ေၾကာင္း အသိေပးလိုရင္း ျဖစ္ပါသည္။
(Learning is never end.)

ေလးစားစြာျဖင့္
ထူးေအာင္ဝင့္
(၉.၁.၂၀၁၈ ေန႔လည္ ၁၂း၀၆ မိနစ္)