KEEP!T promotion: 통계로 본 리퍼럴 마케팅

keepit (69)in #kr • 5 years ago

리퍼럴 마케팅을 하기 전,
여러가지 알아두면 좋은 재미있는 통계들을 모아봅니다.

입에서 입으로 옮겨지는 것이 무조건 될 수는 없죠.
과연 그 리퍼럴 마케팅 뒤에 있는 통계들은 어떠한 것들이 있는지 알아봅시다.

아는 사람의 중요성

92%의 소비자는 아는 사람을 통해 오는 서비스는 신뢰합니다. 그리고 친구를 통해 알게 될 상품의 경우 모르는 상품보다 사게될 확률이 4배나 높아지지요. 가족이나 친구를 통해 새로운 상품에 대해 배울 수 있을 경우, 77% 소비자는 그 상품을 살 의향이 있다고 말합니다.

소셜 미디어의 중요성

약 80%의 미국 온라인 소비자의 경우 소셜 미디어의 영향을 받습니다. 그게 아는 이의 계정을 통해서든 브랜드가 운영하는 글을 통해서든요. 소비자의 55%는 소셜 미디어를 통해 구매하구요. 또한 소비자들의 58%는 소셜 미디어에 자신이 브랜드나 회사에 대해 얻은 경험을 공유합니다. 그만큼 영향 소셜미디어의 영향력은 지대합니다.

말의 중요성

말을 통해 전해지는 이야기는 다른 어떤 것보다도 강력한 영향을 미치며 모든 구매관련한 결정에 20~50% 정도의 비중을 차지한다고 합니다. 그리고 말을 통해 전해지는 경우 다른 방법을 사용하는 것에 비해서 50% 이상 효과적이구요. 미국에서만 매일매일 브랜드와 관련된 대화를 약 2.4조 번 나눕니다. 사람들은 제품과 서비스에 대해서 엄청나게 많은 대화를 나누죠.

숫자를 통해서 보니 리퍼럴 마케팅의 힘은 훨씬 더 강력하게 느껴집니다.

그럼 과연 인센티브는 어떠한 효과를 보일까요?

50%가 넘는 사람들이 인센티브가 있다면 다른 이에게 추천할 의향이 있다고 합니다.

39%의 사람들은 할인, 기프트 카드, 무료 상품 등의 금전적인 혹은 물질적인 인센티브가 있다면 브랜드를 추천할 것이라 답하기도 했구요. 이메일을 그냥 보내면 읽히지도 않는 것은 잘 알려진 사실이지만, 할인이나, 쿠폰, 혹은 좋은 거래조건을 제시할 경우 그 이메일을 열어볼 확률이 70% 정도까지 올라간다고 합니다. 65%의 소비자들은 구매 횟수가 리워드, 보상에 좌우된다고 말하기도 하구요. 79%의 사람들은 기업계정의 페이스북에 '좋아요'를 누르는 이유가 '할인을 받기 위해서'라고 합니다.

분명, 인센티브는 마케팅에 있어 강력한 힘입니다.