Intrare in contact profund cu oamenii
source: pixabay
Incercand de a intelege intr-adevar punctul de vedere a celuilalt, demonstreaza ca dam importanta la ceea ce are de zis si ca ne preocupam pentru el. Cand incepem sa cautam a vedea lumea din perspectiva lui, intram in contact profund cu el si construim raporturi durabile bazate pe incredere.
Exista un motiv pentru care avem doua urechi si o gura: pentru a asculta de doua ori mai mult decat vorbim. Si avand curtoazia de a fi un bun ascultator prezinta un alt avantaj: dat fiind ca nu suntem noi a vorbi, suntem acei care invata, pentru ca avem acces la informatii care ne-ar fi scapat, daca nu am fi ascultat cu atentie.
Acum cateva idei pentru a imbunatati arta de a asculta:
---cand vorbim cu o persoana care in ultimele 60 de secunde nu a deschis gura, este foarte probabil ca am pierdut contactul si deci a sosit momentul sa incetam sa vorbim;
---sa rezistam la tentatia de a intrerupe. Sa ne oprim mai inainte de o face si sa dam mai multa atentie interlocutorului;
---cand este necesar, de exemplu intr-o reuniune de lucru, sa luam notite. A scoate un caiet si a lua notite, este unul din putinele lucruri care demonstreaza clar interlocutorului nostru ca vrem sa facem comoara din ceea ce zice;
---cand cealalta persoana a epuizat argumentarile sale, inainte de a replica, sa reflectam asupra a ceea ce a zis. Zicand ceva de genul ,,Pentru a fi sigur ca am inteles, vrei sa zici ca...? si facand-o cu toata sinceritatea, ne va apropia mult de persoanele cu care avem de-a face in fiecare zi.