科技進入日常生活，漸漸取代人手

太太發了兩張相片給我，相片是她在百佳超級市場購物時拍攝，在她前面是結算服務台，但在後面近牆壁位置，已是自助結算。

若購物者只有十件以下的貨品，可不用排隊，使用快速自助結算。整個購物過程由客戶自己處理、自己負責，過程十分快捷，也免卻排隊的麻煩，眼見十分受歡迎。

大約兩年前，麥當勞開始推行自助點餐，起初人人感到相當麻煩，因選購介面繁複。但慢慢地熟習使用後，現時已大幅度取代了店面人手，麥當勞的收銀台已恆常沒有收銀員，反而增加了人手於製作食品部份。相信這方式必定是提高收入及落單處理，故此在香港已幾乎全線麥當勞都推行了。自動化的下單，自動化的製作流程及自動化的送餐設計，已慢慢滲入至各餐廳。

 

智能應用在這短短十年間，真的改變著整個世界的生活習慣。原本這些構想及變化應該是相當可怕，機械漸漸取代人力，甚至令這一代感到被淘汰；但更可怕是公公婆婆及小孩竟然能適應下來！？並且恆常使用。啊，這到底是甚麼道理呢？

 

「科技變革」真是一件相當有趣的項目，若心裡沒有保持童心，亦沒有那份好奇心，相信未來會離我們越來越遠。

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