¿Cómo recuperar tu cuenta o contraseña PayPal desde Venezuela?
¿Cómo recuperar tu cuenta PayPal desde Venezuela?
Más que nunca, PayPal es muy útil para poder trabajar remotamente. En Venezuela se ha visto que los mensajes de texto ó SMS no llegan a ninguna de las operadoras (Digitel, Movilnet, Movistar).
Sabemos que PayPal pide verificación de correo y de teléfono a través de SMS o mensaje de texto para recuperar o reestablecer la contraseña PayPal desde Venezuela.
Agoté todas mis opciones y hoy finalmente, en plena pandemia, un operador de PayPal me ayudó a recuperar mi cuenta. Les cuento rápidamente qué hacer.
Preparación
- Ten a mano, si la recuerdas, toda la información de registro de tu cuenta PayPal bloqueada.
- Debes tener acceso a tu correo PayPal de la cuenta bloqueada.
Qué hacer
Tienes dos opciones:
- Llamar a PayPal (+14029528556) y navegar por el sistema para recuperar tu contraseña. Si no tienes cómo hacer llamadas internacionales, puedes hacerlo sin costo alguno a través de Gmail aquí abajo, en el botón del teléfono:
2.Crear otra cuenta PayPal, con tu misma información y (de ser posible) con el mismo número de teléfono. Debe ser auténtica.
Luego, a través de la cuenta secundaria accede al centro de ayuda
Y haz clic en Centro de Mensajes o Message Center, luego en Nuevo Mensaje
Selecciona el asunto de Contraseñas y Accesos Desconocidos
Luego en Reportar accesos o cargos sin autorización, por la otra opción no te dejará enviar un mensaje.
Haz clic en Continuar
Luego podrás escribir el mensaje a PayPal explicando tu situación.
- Debes indicar que eres de Venezuela y no se recibe el mensaje de texto, por lo cual no puedes acceder a tu cuenta principal.
- Hazles saber que tuviste que crear otra cuenta para poder enviar un mensaje.
- Muestra disposición a recibir llamadas y confirmar tu identidad.
- Si no pudiste continuar por el sistema automático de la Opción 1 que señalé más arriba, hazles saber eso también.
¡Contesta cada mensaje que te envíen! Suelen ser muy atentos.
En algún momento debería llamarte un operador de PayPal que hable español para atender tu caso. Ten paciencia y trátalo con amabilidad y seguramente recuperarás tu cuenta.
¡Mucha suerte!