My Actifit Report Card: January 19 2020

女儿开学的时候尊重她的意思，让她选择了一项“美术特长班”，并给她购买了画笔，看到她第一次上完课回来很是开心并且拿着自己动手练习的“基本”画圆，波浪线，直线等让我看，目的是想让我夸奖她，我说：“今天你在美术课上画的这些作品很好，你很认真画的很棒！”给予一定的鼓励是肯定要有的，使她以后更加的努力和有兴趣。伟哥说过：“鼓励奖励孩子不要过于盲目，不能说你真聪明，真棒，真漂亮这种没有实际定义话语，而是要表扬她这次做了什么事之后所得到的认可表扬。”听完之后便“学以致用”。孩子们的成长一定离不开家长的帮助和鼓励，但是不可随意的表扬赞美。z

今天上线在三楼协助，班中303房间的一位男客人由于饮酒较多，把套卫洗手台上吐了很多呕吐物，这时房间里另一位男士说：“不好意思，兄弟我这朋友今天心情不好喝的多了把你们房间弄脏了，帮忙收拾一下。”正好我和孙豪兄弟就在，我赶忙说：“没事哥，马上处理。”说着我和孙豪就去中转站拿刮刀和灰斗去处理，我正准备让孙豪拿一杯温开水和纸送过去，他也马上说到了这一点便对他竖起了大拇指。是的，我们的服务意识就是应该考虑到客人现在需要什么，而我们能为他们做些什么，这才是服务的根本，很多时候可能客人还没有开口我们就已经安排到了，这样的服务质量能没有回头客吗？！

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