How to transfer bad news? | چگونه خبر بد را انتقال دهیم؟
Hello Dear friends
My dear friends may have come to you that you have to transmit a bad news
It's really hard moments. We do not know how to transfer the news
Today, when I was in such a difficult situation that I had to send bad news, I searched for how it was transmitted.
I will share a summary of what I read
There are times in life that we have to transfer bad news to someone.
When such a situation arises. It's always a question of how we should get this news
The researchers found that negative social relations should be transmitted directly, but in a gentle condition, as references to literacy and accuracy toward the recipient. But bad news about the illness or the death or fire of the house is better, straightforward and without introduction and margin. These types of news require urgent action and information should be transmitted as fast as possible and with minimal margin
Necessary considerations to convey bad news
Provide a good place to express the subject in terms of time and space
Before you meet someone, have a specific plan for expressing the subject in your mind
Turn off your mobile phone
Control any factor causing you to disconnect from the person
Sit in person at the right place to express the subject
Make eye contact with him
Take note of his emotional states
Expect a person to be disturbed by seeing you
Expect to be in a state of mental and behavioral conditions after hearing the news
It's very difficult to give a bad news to others, which is why you may also be worried at first, this is not an abnormal state, and you will gradually become fluent in yourself.
It is advisable not to be alone when giving an unpleasant story
Before giving an unwelcome message to an individual, try to rate his / her information about the subject
Make sure the person understands the message as it is, correct it in case of misunderstanding
If the person deliberately and unknowingly tries to deny the subject, help him to accept the truth.
Try to give him information, knowledge and ability to understand
Do not use misleading words and phrases that make you confused
Speak clearly, clearly with the simple language appropriate to the person's culture
Tell her, unfortunately, I need to inform you about something that is not so pleasant.
Make sure the person is ready to hear the subject
If the person does not understand the meaning of the message, repeat the message. For example, you know that many people were injured due to the accident ... a number of people were unfortunately dead, and some still have no news or information, maybe still under rubble or in other cities in hospitals.
After giving a little news (10 to 20 seconds) give the person the opportunity to understand the information received and to cope with it.
Image source
Important points after sending bad news
Let's empathize with him and use the empathy responses below
. Show your discomfort in facial expressions
. Use empathic sentences to try to calm him down
. I understand that hearing this news is "very difficult for you."
. This feeling does not understand anyone better than you
It is difficult to believe this news
If possible, take her hands
Less your physical distance with him
• If the person cries, give him time to cry out so he can talk to you
Ask him if he has any questions
• Ask him if he or she is looking for help right now
🌻I hope that we never have to convey bad news and always be the message of joy
🌻Thank you for reading my posts.
🌻Thanks for sharing your thoughts with me
سلام دوستان عزیزم
دوستای عزیزم شاید برای شما هم پیش آمده باشد که مجبور به انتقال یک خبر بد باشید
واقعا لحظات سختی است . نمیدانیم چطور باید خبر را منتقل کنیم
امروز وقتی در چنین شرایط سختی قرار گرفتم که باید خبر بدی را انتقال میدادم به جست و جو درباره نحوه انتقال آن خبر پرداختم
خلاصه ای از آنچه را که خواندم را برای شما اشتراک میگذارم
زمان هایی در زندگی وجود دارد که مجبور میشویم خبر بدی را به کسی انتقال دهیم.
وقتی چنین شرایطی پیش می آید. همیشه این سوال مطرح میشود که چگونه باید این خبر را بدهیم
محققان دریافتند خبرهای منفی مربوط به روابط اجتماعی باید مستقیما اما با حالتی ملایم بعنوان اشارهاي از ادب و دقت نسبت به فرد دریافت کننده منتقل شوند. اما خبرهای بد در مورد مریضی یا مرگ یا آتش گرفتن منزل را بهتر هست مستقیما و بدون مقدمه و حاشیه برسانید. این نوع خبرها نیاز به اقدام فوری دارند و اطلاعات باید تا حد ممکن سریع و با کمترین حاشیه منتقل شوند
ملاحظات لازم در رساندن فردی خبر بد
موقعیت مناسبی را از نظر زمان و مکان برای بیان موضوع فراهم کنید
قبل ازاینکه با فرد مواجه شوید طرح مشخصی برای بیان موضوع در ذهنتان داشته باشید
تلفن همراه خود را خاموش کنید
هر عاملی را که باعث قطع ارتباط شما با فرد می شود کنترل کنید
برای بیان موضوع در مکان مناسبی روبروی فرد بنشینید
تماس چشمی با او برقرار کنید
به حالات احساسی و عاطفی او توجه داشته باشید
انتظار داشته باشید که فرد با دیدن شما ممکن است نگران و مضطرب شود
انتظار داشته باشید که پس از شنیدن خبر شرایط روانی و رفتاری او به هم بریزد
دادن یک خبر بد به دیگران کار بسیار دشواری است، به همین دلیل شما هم ممکن است در ابتدا نگران و مضطرب شوید، این حالت غیرطبیعی نیست و به تدریج به خودتان مسلط خواهید شد
توصیه می شود هنگام دادن یک خبر ناخوشایند به دیگران تنها نباشید
قبل از دادن خبر ناخوشایند به فرد، سعی کنید میزان اطلاعات او را از موضوع ارزیابی کنید
دقت کنید که فرد خبر را همانطور که هست درک کرده باشد، در صورت سوء برداشت آن را اصلاح کنید
در صورتیکه فرد آگاهانه و نا آگاهانه سعی در انکار موضوع دارد به او کمک کنید که واقیعت را بپذیرد
سعی کنید در حد دانش، توانایی و درک فرد به او اطلاعات بدهید
از به کار بردن کلمات و اصطلاحات نا مفهوم و تخصصی که باعث گیج شدن او می شود خود داری کنید
به طور شفاف، روشن با زبان ساده و مناسب با فرهنگ فرد صحبت کنید
به او بگویید متاسفانه باید موضوع مهمی که زیاد هم خوشایند نیست به شما اطلاع بدهم.
مطمئن شوید فرد آمادگی نسبی شنیدن مطلب را دارد
درصورتی که فرد مفهوم پیام را درک نکرده است ، پیام را مجددا تکرارکنید. مثال شما میدونید که بر اثر این حادثه ..... خیلی از افراد آسیب دیدند ، تعدادی هم متاسفانه فوت شدند و از عده ای هم هنوز خبر یا اطلاعی در دست نیست شاید هنوز زیر آوار باشند یا در سایر شهرستان ها دربیمارستان ها بستری باشند
بعد از دادن خبر کمی صبر کنید ( 10 الی 20 ثانیه ) به فرد فرصت دهید که اطلاعات دریافت شده را درک کند و با آن کنار آید.
نکات مهم بعد از رساندن خبر بد
با او همدلی کنید و از پاسخ های همدلانه زیر استفاده کنید
. احساس ناراحتی خود را در حالات چهره نشان دهید
. با استفاده از جملات همدلانه سعی کنید او را آرام کنید
. می فهمم که شنیدن این خبر حتما" برای شما بسیار سخت است
. این احساس را کسی بهتر از شما درک نمی کند
باور کردن این خبر مشکل است
در صورت امکان دست او را بگیرید
فاصله فیزیکی خود را با او کمتر کنید
• درصورتی که فرد گریه کرد به او فرصت دهید تا گریه اش تمام شود تا بتواند با شما صحبت کند
از او بپرسید آیا سؤالی از شما دارد
• از او سؤال کنید در حال حاضر چه کمک یا انتظاری از شما دارد
امیدوارم هیچ گاه مجبور نباشیم خبر بدی را منتقل کنیم و
همیشه پیام رسان شادی باشیم
Go here https://steemit.com/@a-a-a to get your post resteemed to over 72,000 followers.
I just take, the core of your intelligent mind object. Maybe. @raha
Good post, I salute 🤗
Thank you very much for your attention. I'm glad to have a kind friend like you
the main thing in that relationship, part of my nature.
hamishe payAmresAn shAdi hastim.. 😉👌
Baleeee sad darsad